Business Etikette
Die Benimmregeln der Geschäftswelt für deinen souveränen und professionellen Auftritt.
Der Verhaltenskodex der Geschäftswelt ist neben den fachlichen Kompetenzen ein wichtiges Kriterium für Erfolg im Geschäftsleben, ein souveräner Auftritt bringt zugleich mehr Anerkennung.
Überblick
Ist dieser Kodex im Unternehmen unbekannt, besteht die Gefahr, potenzielle Kundschaft oder Geschäftspartner zu verlieren. Die Business Etikette ist damit ein wichtiger Maßstab für Kunden- und Serviceorientierung.
Im Training gehen wir die Go’s und No-Go’s im Umgang mit Kundschaft und Geschäftspartnern durch, bei Meetings, Veranstaltungen und wichtigen Geschäfts- und Kundengesprächen.
Danach trittst du glaubwürdiger, überzeugender und kompetenter auf, gegenüber deiner Kundschaft ebenso wie gegenüber Geschäftspartnern, Kolleginnen und Kollegen.
Für wen
Führungskräfte, Unternehmerinnen und Unternehmer sowie Mitarbeitende mit Kunden- und Geschäftskontakt.
Inhalte
Soft Skills der Business Etikette
- Professionelle Umgangsformen
- Zeitmanagement
- Präsentationsstärke
- Verhandlungskompetenz
- Durchsetzungsvermögen
- Konfliktmanagement
- Kommunikationsfähigkeit
Das üben wir im Training
- Stilsicheres und professionelles Auftreten samt Dresscode
- Eloquente Kommunikation
- Soft Skills
- Methoden zur Entwicklung deines Selbstbewusstseins
- Einhalten von Versprechen und Verbindlichkeiten: Zeitplanung, Termine, Pünktlichkeit
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