Verkaufstraining
Praxisnahes Training für dein Vertriebsteam, zugeschnitten auf eure Situation.
In diesem praxisorientierten Training erarbeiten wir Lösungen für Konfliktsituationen aus deinem eigenen Unternehmensumfeld in der Kundenbetreuung. Dabei greifen wir auf Selbstreflexionstechniken, auf unser Kommunikationsmodell samt Soft Skills und auf Methoden des Kundenbeziehungsmanagements aus dem trainCo Servicekreislauf zurück.
Überblick
Der Verkauf ist ein Teilbereich des gesamten Vertriebs von Produkten und Dienstleistungen. Verkaufsmitarbeiterinnen und Verkaufsmitarbeiter tragen das Produkt oder die Dienstleistung nach außen: je stärker sie sich mit dem Unternehmen identifizieren, umso reibungsloser läuft der Kundenservice.
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Neben dem Fachwissen sind vor allem persönliche und soziale Kompetenzen ausschlaggebend, im Umgang mit der Kundschaft ebenso wie im Team selbst.
Seminarziel
Du führst Verkaufsgespräche kommunikationsstark und erzielst mit Teamwork mehr Verkaufsabschlüsse.
Für wen
Verkaufsmitarbeiterinnen und Verkaufsmitarbeiter sowie ganze Verkaufsteams im Kundenkontakt.
Inhalte
Kundenansprache und Neukundenansprache einschließlich Soft Skills
Bedarfsanalyse und Gesprächsführung
Angebot und Präsentation: Zusatzleistung, Kernleistung, Peripherieleistung
Preisverhandlung und Verkaufsabschluss
Häufige Fragen
Für wen ist das Verkaufstraining gedacht?
Für Verkaufsmitarbeiterinnen und Verkaufsmitarbeiter im Kundenkontakt und für ganze Verkaufsteams. Wir arbeiten mit Situationen aus eurem eigenen Unternehmensumfeld, nicht mit erfundenen Fallbeispielen.
Was ist der Unterschied zwischen Verkaufstraining und Vertriebstraining?
Der Verkauf ist ein Teilbereich des Vertriebs. Im Verkaufstraining geht es um das Gespräch mit der Kundschaft: Ansprache, Bedarfsanalyse, Angebot und Abschluss. Das Vertriebstraining setzt eine Ebene darüber an, bei Vertriebsstrategie und Vertriebskanälen.
